沈阳市老干部服务中心老干部大学物业管理服务招标公告

（**********老干部大学物业管理服务）招标公告

项目概况

**********老干部大学物业管理服务招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于****年**月**日 **时**分（北京时间）前递交投标文件。

*、项目基本情况

项目编号：****-******-*****

项目名称：**********老干部大学物业管理服务

包组编号：***

预算金额（元）：2,***,***.**

最高限价（元）：2,***,***

采购需求：查看

*、项目基本情况

（*）服务地点：沈阳市沈河区富民街 2 号。

（*）服务面积：总面积 ***** 平方米。

1、建筑面积 ***** 平方米；

2、绿化面积 *** 平方米；

3、道路广场面积****平方米。

*、人员岗位配置及要求（共** 人）

（*）项目经理（1人）

要求：具有*年以上物业管理经验。责任心强，业务水平高，*官端正，气质端庄。能在我校直接指导下开展工作，全面负责本物业项目的组织、管理、协调、沟通工作。要保持其工作连续和稳定性，不经采购人同意，不得撤换。

（*）保洁人员及其他人员（**人）

1.保洁主管1人

要求：女性，具有*年以上保洁管理经验，身体健康，责任心强。严格按清洁标准及作业频度操作，建立督查制度，实行工作日全天候保洁管理。

2.保洁人员**人

要求：**周岁以下，身体健康，吃苦耐劳，具有相关保洁工作经验，懂各种材质的保洁保养知识和注意事项及操作标准。

3.服务人员２人

要求：年龄**周岁以下，根据教学需要，设置教学区服务人员若干，负责学员接待工作，并具有*定的文字处理能力。同时，为保障学校大型活动及相关会议的顺利开展，提供专职会议服务人员，并负责上下学高峰期电梯服务工作。

4.花卉工１人

要求：具有专业知识及相关工作经验。负责巡查校区内树木、草坪的基本情况，发现病虫害、枯萎等灾害能积极整治，参与绿化工作；负责树木、草坪的修剪、灌溉、施肥等。

（*）工程运维人员（８人）

1.工程班班长1人

要求：男性，身体健康，责任心强，有相关专业的工作经验，有较强的组织协调能力，负责领导工程运维人员进行水电及其它设备设施的日常维护、维修工作，并按照采购人主管人员的要求进行相关工作。

2.变电所运维人员３人（其中弱电设备运行维护人员１人）

要求：男性，身体健康，责任心强，具有良好的机电专业基础知识，熟悉管理的机电设备、设施的运行、维护管理工作，有独立排除*般电器故障的能力，至少2人持有特种作业操作证（高压电工作业）（上岗前核验相关证明材料），有5年以上相关工作经历。

3.独立泵房水暖工2人

要求：男性，身体健康，责任心强，有5年以上相关专业的工作经验。有较强专业技术和知识技能，出现故障及时赶到现场，认真进行处理，保证给、排水系统的顺利进行。

4.礼堂设备运维人员1人

要求：男性，身体健康，责任心强，熟悉舞台现场布局，了解灯光、音响工作性质，具有相关工作经验，负责灯光音响舞台搭建，灯光调试、音箱调试等。熟悉设备及线材的功能及使用，熟练使用设备控制台，能按要求打出各种灯光。

5.综合维修人员１人

要求：男性，身体健康，吃苦耐劳，具备维修工作基本操作技能，具有较好的水电木瓦电焊等技能，能从事相对较重的体力工作。服从分配，能认真完成主管领导安排的*活、杂修等工作。

（*）秩序维护员（**人）

1.秩序维护队长1人

要求：男性，身体健康，责任心强，有相关专业的工作经验，有较强的组织协调能力，受过专门的秩序维护员业务培训。组织实施校园安全保卫整体方案，负责安排门卫执勤人员的日常工作，参与值勤，增援重点岗位，督促检查在岗人员履行岗位职责情况，纠正队员违规违纪行为。

2.秩序维护人员**人

要求：男性，身体健康，责任心强，有相关专业的工作经验，吃苦耐劳的精神和高度的责任感，严格遵守从业规范，负责校园整体的治安工作。在校园内健身器材区域内，设置专职看管人员，负责保障学员安全；在校园操场设置专职看管人员，负责指挥车辆及停车场安全。

（*）消防监控人员（2人）

要求：男性，身体健康，责任心强，有相关专业的工作经验，具有使用消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识与操作技能,每年定期组织消防演习及检修消防设施使用情况。负责校区各教学楼内的消防监控工作。持有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书（上岗前核验相关证明材料）。

（*）餐饮服务人员（8人）

1.厨师2人

要求：*年以上厨师工作经验，掌握家常菜及大锅菜制作，注重伙食营养，具备大型食堂工作经验。

2.水案2人

要求：具备专业工作经验，具备大型食堂工作经验。

3.面案2人

要求：具备专业工作经验，具备大型食堂工作经验。

4.勤杂2人

要求：身体素质好，具备相关工作经验，具备大型食堂工作经验。

注：中标后餐饮服务人员均需持健康证上岗。

*、项目服务内容、质量标准及要求

（*）保洁服务

1、服务内容 保洁人员应做好办公区、教室、公共区域、厕所、室外道路、操场、宣传栏、垃圾桶、路灯、室内外上下管道、标识等设施的日常保洁及院内绿化工作。特殊时期根据相关政策要求，做好消杀工作。

2、服务质量标准

（1）卫生间地面、便池每节课拖擦*次，每天早、晚水洗。

（2）门窗玻璃内侧每天擦拭。

（3）每天定期消毒、每天喷洒空气清新剂，做好消毒记录存档备查。

（4）每个蹲位摆放*个纸篓，每个卫生间摆放*个垃圾筒。

（5）卫生间每天 2 次清扫。

（6）公共区域设施每天进行擦拭，做到设施表面、走廊地脚线、腰线、窗台等附属物品清洁，无水印、无灰尘。

（7）雨雪天气物业组织员工及时进行清理。

（8）会议礼宾、服务保障。

（9）负责每日垃圾收集、清运工作，按照采购人要求完成垃圾分类相关工作 。

（**）每周对垃圾筒内外水洗*次，投药消毒两次。

（**）每月*次大扫除,窗明几净。

（**）学校大型活动提供相应的服务保障。

（**）做好园区绿化工作，包括树木、草坪的修剪、灌溉、施肥及病虫害的整治。

3、其他要求

（1）保洁设施完备并定期对地面、墙面、卫生洁具等部位进行养护（地面每月做*次机械清洗养护），确保表面光洁、无污渍。

（2）项目委托范围内所有区域卫生保洁，实行全天候标准化清洁保洁，有专人监督检查。

（3）每天随时清扫烟头、纸屑、石块、残土等，垃圾日产日清。

（4）无擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹、水迹、痰迹。

（5）在工作中使用语言要简洁准确，文明规范，态度和蔼，不与老同志发生争执。

（*）工程运维服务

1、 服务内容

（1）负责庭院围墙内的所有建筑物、构筑物及市政公共设施的正常运营。具体包括：屋面、外墙面、承重墙体、楼面、楼梯间、走廊通道、电梯厅、门厅、大堂、办公、接待、餐厅、会议区域等以及公共附属建筑物和构筑物（包括广场、道路、院内停车场、室外上下水及消防管道等部位）

（2）负责变压器、低压配电箱柜，楼内外照明，和发电机组及其它各要素配电设备等。

（3）负责蓄水池、水箱、水泵、阀门、管线、微机给水等设备设施日常维护维修运行管理，负责排水系统，卫生洁具等日常维修养护管理。

2、 服务质量标准

（1）变电所运维服务

① 变电所 ** 小时的维护、监控与管理。

②监控设备的维护、监控与管理。

③办公电话、公用电话的维修与管理。

④各楼电路、设施、设备维护、维修及日常保养。

⑤学校大型电路改造的配合工作。

⑥与用电相关数据的统计及上报。

⑦负责本校园区域维修工作，熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法。

⑧积极为客户提供多项服务，接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与负责人联系。

⑨发现重要电气设备故障时，应及时向部门负责人汇报，组织人员抢修，分析事故原因，做好记录，提出建议。

⑩定期清洁配电房，做到“*净” （设备净、机房净、工作场地净），确保设备正常运行。

⑪电梯日常运行监测管理，按处置预案处置突发情况，配合电梯维保单位做好维修养护工作。

⑫完成学校监控、通讯、电脑及其它弱电设备设施的维护保养工作并保证正常运行。接受和完成采购人的运行调度和日常维修工作指令。

（2）独立泵房水暖服务及给排水系统

①独立泵房水暖 ** 小时的维护、监控与管理。

②上下水，空调设施、设备维护、维修及日常保养。

③认真做好给、排水、供暖、消防系统内管线及设备的安装和维修保养工作，保证施工质量；出现故障及时赶到现场，认真进行处理，保证给、排水系统的顺利进行；搞好设备、工具的维修和保管工作。

④设备、阀门管道工作正常，无跑、冒、滴漏。

⑤至少*次对饮用水设施设备进行清洁、消毒，保证饮用水达到行业规定的标准；操作人员健康合格；水箱清洁卫生，无*次污染；饮用水各项指标符合有关行业规定标准，并出具相应检测报告。

⑥排水系统日常清淘及养护管理服务。保障排水系统通畅，各设备间等无积水、浸泡。

⑦遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。

（3）建筑物、构筑物及市政公共设施设备大中小修方案

（1）房屋及设施设备小修，每天按时检查房屋及设施设备，出现损坏或故障，及时修理并做好记录。

（2）中修每月由负责人，彻底检查各个地方，根据实际情况作出相应维修方案与预算，上报相关领导，领导审批后进行施工维修。

（3）大修每半年彻底检查*次，由甲乙双方领导带领，发现问题作好记录，及时请示如何处理，根据情况作出具体方案，审批后给予实施。

（*）秩序维护服务

1、服务内容

（1）全面负责校园门卫管理和校园防火、防盗、治安巡逻，维持校园秩序，维护校园稳定，及时发现和消除安全隐患。

（2）在校安秩序维护队长的组织和领导下，做好校园内部治安综合治理工作。

（3）配合学校及时受理校园内各类纠纷和治安案件，及时、正确处理校园内的各类突发事件。

（4）随时出员，为师生提供紧急救助服务。

（5）协助并配合楼宇物业内部安全防范，提供安全力量支援。

（6）抽调临时秩序维护员力量，做好学校重大活动安全保卫工作。

（7）配合公安机关，打击校园内部与周边的违法犯罪活动。

（8）按照学校临时停放车辆管理规定对入校车辆进行管理。

（9）依照采购人规定与管理要求结合校园安全保卫工作实际情况，制订切实可行的校园安全保卫工作整体方案，开展专业化安全防范业务。

2、 服务质量标准

(1)秩序维护服务

①严格人员、车辆、物资进出管理；

②礼貌待人，树立良好的窗口形象；

③对来访人员实行验证登记制度，禁止闲杂人员混入校园；

④对携物出门实行出门证验审制度，防止财物流失；

⑤维护责任区域秩序，与各岗卫互通信息；

⑥值班室无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生，门前卫生*包；

⑦完成学校交办的其他事项；

⑧掌握消防栓、灭火器等安全设施的位置、性能和使用方法；

⑨听从队长工作安排与指挥调度，及时处置突发事件；

⑩维护责任区域公共秩序，协助各岗位开展校园交通秩序管理；发现可疑人员主动盘问，发现违规行为，大胆管理，主动干预，发现异常及安全隐患，立即采取措施并报告，制止暴力事件，有效处置各种违法犯罪行为。 协助各岗位开展校园秩序维护和交通秩序管理工作；如实记录汇报巡逻记录。

（2）消防管理服务

①每周检查记录校园内公共部位的消防设施，确保完好，绘制消防设施分布图，协助采购人做好室外设施的日常维护；建立托管消防器材的台帐记录，定期检查器材完好程度和有效期限；

②经常性开展消防业务培训，制定完善的预案并演练，使每*个秩序维护员人员能胜任校园义务消防员的角色；

③发现有人擅自动用消防设施的，应及时制止并报告校区；

④发现火灾隐患，立即报告校区安保部并设法消除；

⑤发生火警，能冷静处置，按预案进行火灾报警、人员疏散、组织扑救、抢救物资等工作。

（3）安全保卫服务

①包括负责门卫周边与广场的车辆指挥与停放；校园内悬挂横幅、张贴物的管理等。

②内定时定点治安巡逻检查，重点部位的定点守护。

③楼宇（如行政楼、各系教学楼等）的夜间定时清场。

④重大活动的安全警戒与秩序保障；配合做好重大事件的政治保卫工作。

⑤配合学校受理校区内各类纠纷和治安案件，配合采购人对违规事件的调查，协助公安机关对案件的排查。

⑥突发事件处置、灾害预防、火灾扑救，发现和制止校内暴力事件，随时准备提供紧急救助。

⑦公共部位安全隐患检查、排除及上报；违规纠正；有针对性地开展安全教育和提示。

⑧中标方自行提供秩序维护员业务所使用的办公设备、设施（如桌椅凳、电扇、取暖器）、通讯工具、照明设施、警具等的维修和耗料用品。

3、 其它要求

（1）精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。

（2）着装外出工作、值勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣袋。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹，不准随地吐痰、乱扔废弃物。

（3）不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。

（4）要自觉遵守公共秩序和社会公德。

（5）在工作中使用语言要简洁准确，文明规范，接触群众时，说话要和气，使用“您好、请、您、对不起、谢谢、再见” 等礼貌语言。要注意称谓的使用，在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。

（*）餐饮服务

1、 服务内容

（1）负责制定职工食堂餐饮服务，按照校方要求制作各种餐饮。

（2）负责根据时令制定食谱，适合职工口味做到无浪费、丢失。

（3）做好食堂每日的供应保障工作，严格按照要求确保主副食的品种、数量质量，做到种类丰富，营养均衡，有益健康，适合大众口味。

（4）负责餐具清洗消毒，保证无食物中毒现象发生。

（5）负责食堂的卫生保洁服务。

（6）提供厨房基本用具。

2、 服务质量标准

（1）主厨：能够在短时间内了解服务对象的就餐口味及特点，每周根据营养学合理搭配膳食食谱，严格依据餐饮作业规程规定的内容、程序、标准，为学校提供优质保量的服务。有管理能力，能够组织、并分配餐厅人员完成各项工作，组织餐厅人员进行培训。

（2）面案：掌握糕点及馅料的制作技术；按要求比例配制食品，控制食品成本；掌握切配、拌制各类点心和小吃的生熟馅料，讲究馅料的成色；严格执行食品卫生法规，把好食品卫生质量关，搞好本区域的卫生，要求工具清洁，摆放整齐。

（3）水案及勤杂：负责食堂的卫生保洁服务。掌握各种清洁工具的使用和保养，了解常用清洁剂的性能，能熟练地使用相应的清洁机器及用具，餐具清洗消毒，保证无食物中毒现象发生。爱岗敬业，遵纪守法。

*、其它要求

(*)清洁设备、清扫保洁工具和用品、消毒药品等均由中标方承担。

1、 工具材料包括：扫帚、撮子、抹布、*洁布、洁厕灵、大板刷、清洁桶、手套、水靴、垃圾袋、洁厕剂、洗衣粉、随身工具、安全巡视人员对讲机和手电、清洁剂、纤尘液、空气清新剂、湿拖布、油拖布、卫生球、祛湿粉、钢丝球、铲刀、塑料桶、胶皮手套、除雪板、安保人员雨衣、绝缘鞋、打草机和割冠机等。

2、 以上材料必须符合国家环保标准。

（*）中标方承担物业公司员工工资，各种社会保险、福利费、服装费、劳动保护和税金等费用，包含垃圾清运费、自来水箱清洗费及下水清淘相关费用。 采购人不再向中标方支付与此相关的任何费用。

（*）服务人员使用的专业设备的维修养护费用由中标方承担。

（*）服务中出现的不可预见费用由中标方承担。

（*）在工作中，中标方人员有伤亡及财务损失的由中标方负责。

（*）工作时间：秩序维护人员无休息日与节假日。

（*）服务人员必须经专业培训后方可上岗。

合同履行期限：合同签订生效后1年

需落实的政府采购政策内容：详见招标文件

本项目（是/否）接受联合体投标：否

*、供应商的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：详见招标文件

3.本项目的特定资格要求：无

*、政府采购供应商入库须知

参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统*社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进*步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。

*、获取招标文件

时间：****年**月**日 **时**分至****年**月**日 **时**分（北京时间，法定节假日除外）

地点：线上获取

方式：线上

售价：免费

*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

****年**月**日 **时**分（北京时间）

地点：电子投标文件在辽宁政府采购网提交。备份投标文件递交至沈阳市浑南区世纪路1号**世纪大厦B座4楼文件接收区。

*、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

*、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函

2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。

*、其他补充事宜

无

*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称： **********

地 址： 沈阳市沈河区富民街2号

联系方式： ***-********

2.采购代理机构信息：

名 称： **********

地 址： 中国 辽宁省 沈阳市浑南区世纪路1号**世纪大厦B座

联系方式： ***-********

邮箱地址： 无

开户行： 无

账户名称： 无

账号： 无

3.项目联系方式

项目联系人： **

电 话： ***-********