1.遵守************（甲方）规章制度和保密规定，维护甲方的合法权益和形象。
2.根据合同规定或甲方指示全面完成委托管理事项；不得将委托管理 事项转给第*人，对需由其他专业公司承担的事项，必须经甲方同意后方可转委托。
3.保持同甲方管理职能部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和 反馈信息，充分尊重甲方的意见，接受甲方的建议、监督和指导。
4.严格审核录用本物业项目劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法 律、法规和行业规章所要求的资质、等级、健康状况等证书，如调整管理人员及骨干人员，应事先与甲方协商，并将新进人员的情况书面向甲方通报，经甲方同意后实施。
5.及时调整甲方认为不适合继续在甲方工作的物业公司工作人员。
6.建立从业人员考勤制度及岗前和在岗培训制度，对从业人员的工作 质量、效率进行动态管理和监督。
7.从业人员每年进行*次体检，并向甲方报告结果。
8.每月向甲方上报物业员工考勤情况表，便于甲方对物业在岗人员变动情况进行监督。如发生缺工的，乙方应事先或及时书面 (邮件、短信) 通知甲方，以扣除相应岗位日费用。未经上述告知而擅自缺工的，视为恶意缺工，按缺工岗位日费用的*倍扣款。
9.物业公司人员全力配合甲方重大行动，确保后勤保障。
**.物业公司承担从业人员工作期间发生意外伤亡的相应责任。
**.全年 *** 天不间断服务，每天早 7:** 至晚 **:**，服务位置无灰尘、无污渍、无手印，各种物品摆放有序、整齐。
*、物业管理质量基本要求
(*) 保洁
1.保洁设施完备并每天对走廊地面、墙面、卫生间等部位进行保洁，确保表面光洁、无污渍。其中，室内公共通道每日清扫、推尘、循环清洁，干净整洁、无污渍；室外道路每日清扫，干净、无落叶、垃圾，道路绿地明沟道路地面、绿地每日清扫，巡回保洁，做到垃圾、无卫生死角；楼道扶手等部位包括扶手、电梯门、** 以下门、开关盒等，无明显灰尘，干净光亮，洗手间包括地面、墙面、门、隔板、大小便池、镜面等每日循环清洁，干净、整洁、无污垢、无异味。
2.本委托项目范围内所有区域卫生保洁，实行全天候标准化清洁保洁， 有专人监督检查。
3.教学楼大厅、走廊、卫生间及其它公共部位实行全天候保洁，校园内垃圾日产日清。
4.各区域无擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹、水迹、痰迹等。
5.经常使用区域每日进行*次卫生消杀，校园内每月*次彻底消杀，做到无虫鼠害。
6.每月进行至少 1 次室内玻璃清洁。
7.冬季校园除雪。
(*) 水电维修：
1.保证维修及时，避免拖沓，维修后保证使用安全。
2.做好所有设备的日常巡视、检查、维护和保养工作，并做好相的
档案记录。
(*) 文印服务：
1.做好文件制作、学习复印打印等工作。
2.整理相关记录材料。
3.完成学校安排的其他事项。
4.会议的接待服务。
(*) 其他要求
1.不得侵犯个人隐私或者泄露在物业管理中获知的甲方明确要求保 的信息。
2.维护学校利益和形象，遵守甲方各项规章制度。
3.物业人员持证上岗，员工统*着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨，文明服务，严格考勤。
4. 服务商中标后，须按甲方要求的时间签订合同，入场提供服务。
